KVO Kurashiki Venture Office

(株)Orb・・・卒業企業

事業内容と貴社のセールスポイントを教えてください。

 

経営理念、社訓等とそれを定めた思いを聞かせてください。

■経営理念

• 一、私たちは、作り手様の思いをお届けする架け橋となります。
• 二、私たちは、商品販売を通して、地域にキラキラした笑顔を増やします。
• 三、私たちは、仲間を尊重し合いながら、やりがいと充実感のある人生を送ります

の３つです。中小企業では経営理念まで明文化している企業は少ないのですが、私は先輩経営者の方々に指導してもらいながら、理念、社是、社訓を創りあげました。売上増に伴いスタッフの数が増えてきましたが、全員が同じ方向で仕事をすることができる・・・とてもいいバイブルとなりました。

■社是

• 相互尊重（そうごそんちょう）

■社訓

• 失敗をしてもいい。またやり直し邁進するのみ！
  「今の自分が大好き」と言える人生を歩もう！
  あなたの居場所はOrbです。

　Orb（オーブ）とは、キラキラしたいろんな色の宝石（光球）の事です。
　オーブという言葉をフランス語で書くとAubeとなり、夜明け という意味になります。
　たくさんの色のキラキラした仲間が集まって、メーカー様とお客様をつなぐ、虹色の架け橋になります。
　そして、作り手様、お客様、それを お届けするスタッフ全員がキラキラした人生を送る。
　これが我社の役割です。

 

今後のビジョン(5年後になりたい姿)は？

• 『商品を通してお客様へ作り手様の想いをお届けする、総合ネットショップとして、地域一番になる』
• 　①海外への販売（中国、アメリカ、インド、シンガポール、台湾、香港、マレーシア、ドバイ）
• 　②地域商品の掘り起こしと国内外への発信・展開
• 　③岡山県のブランディング

の３つに取り組むことで、売上目標10億円（年商）を達成したい！

 

創業するまでの経歴、経験を聞かせてください。

これまで化粧品の訪問販売(1年)、システム開発の営業やメンテナンスサポート(1.5年)、中古パソコンの通販と小売(8年)、税理士事務所での記帳と決算補助(1.5年)、PCスクールのインストラクター(1年)、美容健康商品のネット通販責任者(3年)
・・・いろんな職場で、いろんな仕事を経験してきました。合間にポリテクで簿記やパソコン等について基礎から学んできたことも、財産になっています。

 

中でもネット通販責任者として働いた間に、業界の動向、ネット通販のビジネスモデルの仕組を学ぶことができました。自分なりに商品を見る目を養い、独自のシステム設計をやり遂げたことが大きな自信になりました。

 

創業するきっかけは？

『私たちOrbはネットショップを通したカウンセラーです。』

 

若い頃、実はカウンセラーになりたかったんです。試験の申込まで行ったのですが、資格制度の変更でかないませんでした。「これから先どうしよう・・・今の務めの中で会社の利益のことばかりでいいんだろうか？」、「もっと人に喜んでもらえる仕事がしたい！自分の得意なネット通販の経験・知識を活かして沢山のひとに喜んでもらいたい。」・・・

 

毎日毎日、こんな思いが募りに募って、ついに起業。開業前の資金調達等で苦労もありましたが、その都度いろんな人に助けてもらいました。「やはり自分一人ではできない。色んな人と知り合って、お互いに助け合って事業を伸ばていきたい。」、「私たちOrbは商品販売を通して、キラキラした人・モノ・空間を創り、地域に笑顔を増やしていきたい。」そんな思いで毎日頑張っています。

 

「日本にはたくさんの素敵な商品を作れる技術がある。また、そこに作り手様の想いや魂がこもっている。そんな素晴らしいお仕事をしているにも関わらず、現状は売上が伸び悩んでいたり、時代に取り残され後継者不足となっている。しかし、そこには必ず待っているお客様がいて、感動・感謝をしながら商品を使っている。」

 

「私たちはモノを作る技術はないけれど、その作り手様の想いをお客様にお届けすることはできる。また、お客様のお声を作り手様にお返しすることができる。」

 

「お客様のお声を作り手様が身近に感じられると、より一層キラキラと輝き、そんなキラキラした作り手様の魂がモノづくりに磨きをかけ、お客様が商品を受取りキラキラし、その仕事を見た若者が憧れ未来を夢見てキラキラし、そんなキラキラと関わることができる私たちOrbスタッフは、「やりがい」や「充実感」を得られ、毎日キラキラした笑顔で働く喜びを感じることができる。」

 

私たちOrbはネットショップを通したカウンセラーを極めたいと思います。

 

創業までと創業後の苦労話、工夫話を聞かせてください。

毎日目の前の業務に追われ余裕がなくなる中、ふとした不注意から価格設定を間違い、激安販売をしてしまったこと。また、商品間違いなど弊社のミスがあったとき、お客様の意に反した対応をとっていたこと。いつの間にか感謝の気持ちを忘れ、自分がなりたくなかったタイプのネットショップになっていました。幸いお客様から言われた言葉「商品が届くのを楽しみにしていたのにお店側のミスで用意できないなんて納得がいかない。他店から購入するとか他にも 出来る対応があるのであれば精一杯対応して、ダメだったときに初めて出来ないと言ってほしい。」で初心を思いだし、すぐにお客様目線に軌道修正することができました。
これからもその想いを忘れないネットショップでありたい。

 

事業の今の様子は？

商品点数2万点。当初始めた美容や健康に関する商品だけでなく、地元岡山の魅力的なモノもたくさん扱っています。地域の企業様との連携を深め、販売実績を作っていっています。

おかげさまで売上は毎期着実に伸び、たった一人で始めたショップが、いまではバイトの人たちも入れて11人のスタッフになりました。

 

日頃気を付けていることは何ですか？

• ・お客様へ気持ちよくお買い物をしてもらうこと。
• ・取引先様と共存共栄し相互利益を守ること。
• ・スタッフ一同が気持ちよく働くことができる職場環境を整えること。

の３つを大事にしています。

 

今後の課題は何ですか？（経営資源、ビジネスモデルやマーケティング等）

スタッフのみんなに気持ちよく、効率的に働いてもらえるように、組織としての運営体制と社内の教育体制を早期に確立したいと思っています。

 

これから創業する人達へのメッセージをお願いします。

想いがあるのであれば、まず出来ない理由を探さずに、『出来るためにはどうしたらいいか』を考えていってください！1つずつ解決すれば、やりたいことに近づけます！

 

KVOで事業を行うメリット、デメリットをお聞かせください。

弊社の仕事は自宅で、一人で、できる仕事でした。でもあのまま一人で行っていたら、いろんなことを妥協して売上もそこそこ、一人で細々、この競争社会の中事業が先細りし、続けることができなかったと思います。知識や勉強だけではなく、ここには熱き起業家たちの魂があります。それに感化され、励まされ、時に叱咤され、自分を奮い立たせ、反省し、前に進んでいくことができるのだと思います。

ここにいるメリット、それはこの想いを共有できる仲間がいるということです。

 

デメリットは消防法の関係で壁の上に隙間があるので、プライバシーは100%ではないことぐらいです。

 

その他アピールしたいこと、伝えたいことがあれば・・・

よく学び、よく遊び、よく笑いましょう♪